1. Condiciones legales
Cristina Durán Delgado (el “Titular”), con DNI 50897157-C y domicilio fiscal en C/ Sirio 44, 7ºB, Esc. Dcha., 28007 Madrid (España), actúa como empresario individual y titular del presente Sitio Web www.mindpower.es (el “Sitio Web”).
2. Objeto y Ámbito de Aplicación
Los presentes Términos y Condiciones regulan la contratación electrónica de productos y servicios ofrecidos por el Titular a través del Sitio web www.mindpower.es, conforme a la legislación española y europea aplicable, incluyendo, entre otras, la Ley 7/1996, de 15 de enero, de Ordenación del Comercio Minorista, el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico y demás normativa relacionada, y el Reglamento (UE) 2016/679.
El uso del Sitio Web y la realización de compras a través del mismo implican la aceptación plena y sin reservas de las presentes condiciones generales de contratación.
3. Productos y Servicios ofertados
A través del Sitio Web se ofertan, entre otros, los siguientes productos y servicios (los “Productos y Servicios”):
- Libro: “La abogada que meditó y se hizo rica”, de Cristina Durán.
- Programa online: Curso de meditación y desarrollo personal “Mindful Power”.
- Mentorías personalizadas (presenciales o virtuales).
- Talleres y retiros (presenciales u online).
- Terapias energéticas, incluidas sesiones individuales o grupales de técnicas como La Nueva Terapia (LNT) u otras afines.
El precio de cada Producto o Servicio será el indicado en el Sitio Web, en los folletos informativos correspondientes o el que se pacte directamente con el cliente, según las condiciones específicas de cada caso. Los precios podrán ser modificados en cualquier momento, sin afectar a contrataciones ya formalizadas.
4. Forma de pago
Los pagos se realizarán a través de las plataformas habilitadas en el Sitio Web, como Stripe o PayPal. El acceso a los contenidos contratados se facilitará una vez confirmado el pago.
5. Derecho de desistimiento
5.1. Condiciones de ejercicio del derecho de desistimiento
En el caso de que el consumidor haya adquirido alguno de los Productos y Servicios ofertados, tendrá derecho a ejercitar su derecho de desistimiento en el plazo de los catorce (14 días) posteriores a la compra, siempre y cuando la ejecución del Producto o Servicio adquirido no haya comenzado, de conformidad con lo dispuesto en los artículos 102 y 103, m) del TRLGDCU y con lo establecido en el apartado 5.2 siguiente.
A tales efectos, se entenderá que la ejecución ha comenzado en el momento en que el consumidor haya recibido en su correo electrónico el acceso al programa (en el caso de vídeo-cursos), o en el momento en que haya asistido a cualesquiera de las sesiones en directo o presenciales (en el caso de formaciones o talleres en los que haya sesiones en directo o presenciales).
Para ejercitar su derecho de desistimiento, el consumidor no tendrá necesidad de alegar motivo alguno, y podrá contactar directamente con el Titular a través del correo electrónico cirstina.duran@mindpower.es, o mediante correo postal a la dirección C/ Sirio 44, 7ºB esc. dcha., 28007, Madrid, para que así se pueda realizar la tramitación correspondiente y la devolución del importe.
Para ejercer el derecho de desistimiento, podrás utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura a continuación, aunque su uso no es obligatorio:
Modelo de formulario de desistimiento (el usuario puede copiar y pegar el siguiente formulario en un correo electrónico y completar sus datos si desea desistir del contrato):
A la atención de Cristina Durán Delgado, con domicilio a estos efectos en C/ Sirio 44, 7ºB., esc. dcha., 28007, Madrid-.
Yo, ____________, con DNI_________ y domicilio en __________, y con correo electrónico ___________, por la presente le comunico que desisto del contrato de venta del curso/programa ________________________, cuya solicitud se realizó con fecha ___/___/20__.
Fecha de la comunicación del desistimiento: En ___________, a ___/___/20__.
Firma:
_____________
Una vez notificado el desistimiento al Titular en los casos en que este desistimiento resulte de aplicación, un miembro del equipo comprobará las condiciones legales de devolución.
Tras verificar que los Productos o Servicios objeto de la devolución cumplen los requisitos legales, el Titular procederá a realizar el reembolso de los importes a través de transferencia bancaria o bizum, descontando los gastos asociados a la devolución si estos se hubieran producido según el Producto o Servicio (tales como gastos incurridos en comisiones por las pasarelas de pago). La devolución se realizará en un plazo máximo de 14 días.
5.2. Excepciones al ejercicio del derecho de desistimiento
De conformidad con lo dispuesto en el artículo 103 m) del TRLGDCU, por medio de los presentes términos y condiciones se informa expresamente al consumidor de que el derecho de desistimiento no será de aplicación en el caso de que la ejecución del Producto o Servicio haya comenzado.
Como se ha expuesto en el apartado anterior, se entenderá que la ejecución ha comenzado en el momento en que el consumidor haya recibido el acceso al programa (en el caso de vídeo-cursos), o en el momento en que haya asistido a cualesquiera de las sesiones en directo o presenciales (en el caso de formaciones o talleres en los que haya sesiones en directo o presenciales).
En este sentido, al aceptar los presentes términos y condiciones, el consumidor otorga expresamente su consentimiento previo para iniciar la ejecución durante el plazo del derecho de desistimiento y reconoce que, en consecuencia, pierde su derecho de desistimiento.
6. Política de reservas, inscripciones y cancelaciones de formaciones
6.1. El Titular se reserva el derecho de solicitar una reserva económica para formalizar la inscripción de los participantes a las formaciones que sean ofertadas y publicadas en el Sitio Web, así como de solicitar el previo pago del precio total de la formación antes de su inicio.
6.2. En el caso de que alguno de los servicios, cursos talleres o retiros ofertados tenga un número mínimo de plazas, si no se cubriera el mínimo de plazas, el Titular se reserva el derecho a suspender el servicio, curso, taller o retiro, en cuyo caso se devolverá íntegramente al consumidor el importe abonado.
7. Condiciones de uso
El acceso a los servicios contratados es personal e intransferible.
Queda expresamente prohibida la grabación, reproducción o distribución no autorizada de contenidos (vídeo, audio o materiales) suministrados por el Titular, así como compartir contenidos o accesos con terceros. Solo se permitirá con consentimiento previo, expreso y por escrito del Titular.
En particular, queda prohibida la grabación de sonidos e imágenes, así como la toma de fotografías y capturas de pantalla, durante cualquiera de las clases, formaciones o cursos impartidos por el Titular (ya sean impartidos de forma presencial u on-line), salvo que el Titular otorgue su consentimiento expreso.
La contratación de los Productos y Servicios ofrecidos a través del Sitio Web otorga al consumidor una licencia de uso de carácter individual, para el territorio en el que estás establecido, personal e intransferible y limitada a una utilización privada de los contenidos, a cambio de un precio determinado y públicamente expuesto a través del Sitio Web. Deberán contratarse tantas licencias de uso, como usuarios vayan a acceder a los Productos y Servicios.
El Titular se reserva el derecho de revocar el acceso al servicio, sin devolución de las cantidades satisfechas, en el caso de que el consumidor facilite el acceso a terceros distintos del contratante y sin perjuicio de su derecho a reclamar una eventual indemnización por daños y perjuicios.
Queda, por tanto, expresamente prohibido que el consumidor haga uso de los Productos y Servicios para cualquier otra finalidad que no sea su propia formación, siendo el consumidor el único responsable de cualquier utilización inadecuada o ilícita que haga de los mismos.
Se aplicará la normativa vigente en materia de Propiedad Intelectual, Derechos de Imagen y Protección de Datos a cualquier persona o entidad que contravenga esta cláusula.
8. Protección de Datos Personales
El tratamiento de los datos personales se realizará conforme al RGPD (Reglamento UE 2016/679) y demás normativa aplicable. El responsable del tratamiento es Cristina Durán Delgado.
La finalidad del tratamiento incluye la gestión de la relación comercial y el envío de comunicaciones informativas relacionadas con los Productos o Servicios contratados. Los datos serán tratados a través de herramientas como MailChimp, Active Campaign o Meta.
El usuario podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición y limitación mediante comunicación a: cristina.duran@mindpower.es
C/ Sirio 44, 7ºB Esc. Dcha., 28007 Madrid (España)
Para más información, consultar la Política de Privacidad.
9. Derechos de propiedad industrial e intelectual
Cristina Durán Delgado es el legítimo titular de todos los derechos de propiedad intelectual de los Productos y Servicios del Sitio Web (a título enunciativo, no exhaustivo: imágenes, audio, vídeo, software o textos; marcas o logotipos, combinaciones de colores, estructura y diseño, selección de materiales usados, aplicaciones necesarias para su funcionamiento, acceso y uso, etc.).
Queda expresamente prohibido la reproducción, distribución, comunicación pública, incluida su modalidad de puesta a disposición, y la transformación de la totalidad o parte de los Productos y Servicios ofertados en el Sitio Web, en cualquier soporte y por cualquier medio técnico, así como cualquier modo de explotación económica de estos, sin la autorización expresa y por escrito del Titular.
Queda, de igual forma, expresamente prohibido suprimir, alterar, eludir o manipular cualquier dispositivo de protección o sistema de seguridad que estuviera instalado en el Sitio Web.
Para mayor claridad, queda entendido que prácticas tales como la reventa de los cursos o la contratación de un curso por una persona proporcionándole acceso a terceros, están expresamente prohibidas y será causa de resolución del contrato de licencia de uso de los Productos o Servicios, sin derecho a la devolución de los importes satisfechos y sin perjuicio del derecho del Titular a ejercitar las acciones legales oportunas en defensa de sus legítimos intereses.
Se hace constar que el quebrantamiento de las prohibiciones antedichas puede incluso llegar a suponer la comisión de un delito contra la propiedad intelectual, que lleva aparejadas incluso penas de prisión.
Los signos, logos, iconos, marcas y demás derechos de propiedad industrial e intelectual existentes en el Sitio Web son propiedad del Titular y/o, en su caso, de terceros licenciantes de los mismos, por lo que quedan reservados todos los derechos de forma exclusiva para sus propietarios. En consecuencia, queda prohibida cualquier utilización, manipulación o uso no autorizado de los mismos. El Titular se reserva el derecho a ejercitar las acciones legales correspondientes.
10. Responsabilidad del Titular y exoneraciones
Se advierte de forma expresa que los Productos y Servicios ofertados a través del Sitio Web son consejos, recomendaciones o sugerencias y que no se garantiza que los mismos puedan servir para cualquier persona, actividad y/o proyecto, ni garantiza bajo ningún concepto un resultado concreto de la puesta en práctica de los métodos contenidos en los cursos ofertados.
Cristina Durán Delgado únicamente garantiza la prestación del servicio consistente en proporcionar información a través de los Productos y Servicios ofertados a través del Sitio Web.
El Titular no puede garantizar que no se produzcan interrupciones o errores en el acceso al Sitio Web o a los contenidos. No obstante, existe el firme compromiso, tan pronto tenga conocimiento de tales incidencias, de llevar a cabo todas las actuaciones dirigidas a su restablecimiento o reparación, salvo la concurrencia de causas que lo imposibiliten o dificulten su ejecución.
Aunque el Titular establece los estándares adecuados de seguridad en sus transacciones electrónicas, no puede garantizar plenamente que no se realicen fraudes, mediante phishing, pharming u otro tipo de delitos informáticos para suplantación de web y captación fraudulenta de información. En estos casos, el Titular quedará exonerado de responsabilidad.
11. Seguridad de las operaciones electrónicas
El Titular recomienda encarecidamente a los compradores e interesados que adopten en las diferentes operaciones que realicen por Internet los sistemas telemáticos que permitan los mayores niveles de seguridad y, en especial, los que resulten señalados por los diferentes prestadores de estos servicios en sus respectivas páginas web. Asimismo, el Titular no será responsable de fallos, irregularidades que tengan su origen en virus informáticos, ataques de terceros, cortes de servicio o actuaciones negligentes de los usuarios de los equipos con los que se realicen las operaciones de compra por Internet.
El Titular no será responsable de actuaciones no autorizadas y/o fraudulentas producidas por infracción de las condiciones de venta y recomendaciones de seguridad.
12. Legislación aplicable y jurisdicción
Estas condiciones se rigen por la legislación española. En caso de litigio, serán competentes los Juzgados y Tribunales del domicilio del consumidor (si está en España) o, en su defecto, los de Madrid.
13. Reclamaciones
El consumidor puede solicitar una hoja de reclamaciones según la normativa vigente. En la Comunidad de Madrid puede descargarla desde el siguiente enlace oficial:
modelo_hoja_reclamaciones_profesionales_empresarios.pdf (comunidad.madrid)